AGB

1. إعلان الإلغاء 

تعليمات الإلغاء وفقًا لملحق EGBGB 1 للمادة 246أ § 1 الفقرة 2 الجملة 2. المرجع: الجريدة الرسمية للقانون الاتحادي I 2013، 3642 - 3670.

حق الانسحاب

حق الانسحاب

يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.

فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث تسميه وليس الناقل على البضائع.

من أجل ممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا شعر هوليود لزينب إبلاغك بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، رغم أن ذلك ليس إلزاميا.

يمكنك أيضًا ملء نموذج الإلغاء وإرساله أو إعلان واضح آخر إلكترونيًا على موقعنا الإلكتروني https://hollywood-hair.shop. إذا استخدمت هذا الخيار، فسنرسل إليك على الفور تأكيدًا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني) باستلام هذا الإلغاء.

ومن أجل الوفاء بفترة الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارًا بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة تسليم أخرى غير أرخص تسليم قياسي نقدمه) ليتم سدادها على الفور وفي بحد أقصى خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على شيء مختلف؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك تحت أي ظرف من الظروف نتيجة لهذا السداد. يجوز لنا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإعادة البضائع، أيهما أقرب.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فورًا وفي أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي أخطرتنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا. أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. أنت مسؤول فقط عن أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها ووظيفتها.

لا يسري حق الانسحاب على العقود التالية:

• عقود توريد السلع غير الجاهزة والتي يكون الاختيار الفردي أو التحديد الفردي لها حاسماً لإنتاجها أو التي تم تصميمها بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.
• عقود تسليم البضائع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي سيتم تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها بسرعة.
• عقود توريد البضائع المختومة غير الصالحة للإرجاع لأسباب صحية أو صحية إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم.
• عقود تسليم البضائع إذا كانت بسبب طبيعتها مختلطة بشكل لا ينفصم مع بضائع أخرى بعد التسليم.
• عقود تسليم المشروبات الكحولية، التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن يمكن تسليمها في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد إبرام العقد والتي تعتمد قيمتها الحالية على التقلبات في السوق التي يملكها صاحب المشروع. لا تأثير.
• عقود تسليم التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في عبوة مختومة إذا تم إزالة الختم بعد التسليم.
• عقود تسليم الصحف أو المجلات أو المجلات باستثناء عقود الاشتراك.
• عقود تسليم البضائع، التي يعتمد سعرها على التقلبات في السوق المالية، والتي ليس لصاحب المشروع أي تأثير عليها والتي قد تحدث خلال فترة الإلغاء.

نموذج الإلغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

شعر هوليود لزينب

– أنا/نحن (*) بموجب هذا نلغي العقد المبرم بيني/نحن (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)

- تم الطلب بتاريخ (*)/تم الاستلام بتاريخ (*)

– اسم المستهلك (المستهلكين)

– عنوان المستهلك (المستهلكين)

– توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط للإخطار الورقي)

- مسند

(*) يحذف ما لا ينطبق.

1. الشروط والأحكام (GTC)

الشروط والأحكام (GTC)

• 1 نطاق

(1) تنطبق الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي: الشروط والأحكام العامة) على جميع العقود المبرمة عبر متجرنا عبر الإنترنت بيننا، Hollywood Hair by Zeinab, Mühlenmathe 22, 48599 Gronau, Germany, +4925629411403, info@hollywood- hair.eu (فيما يلي "مندوب مبيعات" أو "نحن") وأنت كعميل لدينا (فيما يلي "استطاع" أو "حضرتك"). تنطبق الشروط والأحكام العامة بغض النظر عما إذا كنت مستهلكًا أو رجل أعمال أو تاجرًا. تعتبر نسخة الشروط والأحكام العامة السارية وقت إبرام العقد حاسمة.

(2) لا نقبل أي شروط مختلفة من العميل. وينطبق هذا أيضًا إذا لم نعترض صراحةً على الإدراج.

(3) يعتبر العميل مستهلكًا إلى الحد الذي لا يمكن أن يُعزى فيه الغرض من عمليات التسليم والخدمات المطلوبة في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. ومن ناحية أخرى، فإن رائد الأعمال هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة يتمتع بالأهلية القانونية، ويعمل عند إبرام العقد في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

• 2 إبرام العقد

(1) لا يشكل عرض العناصر والترويج لها في متجرنا عبر الإنترنت عرضًا ملزمًا لإبرام عقد شراء.

(2) يمكنك اختيار المنتجات من مجموعتنا، وخاصة وصلات الشعر، وجمعها في ما يسمى بعربة التسوق باستخدام زر "أضف إلى عربة التسوق". باستخدام زر "الطلب مع الدفع"، يمكنك تقديم طلب ملزم لشراء البضائع الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك تغيير وعرض البيانات في أي وقت قبل تقديم الطلب. ومع ذلك، لا يمكن تقديم الطلب ونقله إلا إذا قبلت هذه الشروط التعاقدية من خلال النقر على زر "قبول الشروط والأحكام" وبالتالي تضمينها في طلبك.

 

(3) سنرسل إليك بعد ذلك تأكيدًا تلقائيًا للاستلام عبر البريد الإلكتروني، حيث يتم إدراج طلبك مرة أخرى ويمكنك طباعته باستخدام وظيفة "الطباعة". إن تأكيد الاستلام التلقائي يوثق فقط أننا تلقينا طلبك ولا يشكل قبولًا للطلب، ويتم إبرام العقد فقط عندما نقدم إعلان القبول، والذي يتم إرساله برسالة بريد إلكتروني منفصلة (تأكيد الطلب). في هذه الرسالة الإلكترونية أو في رسالة بريد إلكتروني منفصلة، ​​ولكن في موعد أقصاه تسليم البضائع، سنرسل إليك نص العقد (يتكون من الطلب والشروط والأحكام العامة وتأكيد الطلب) على وسيلة متينة (بريد إلكتروني أو نسخة مطبوعة) (تأكيد العقد). يتم تخزين نص العقد بما يتوافق مع حماية البيانات.

(4) لا يمكننا النظر في طلبات التسليم للخارج إلا إذا كان هناك حد أدنى لقيمة الطلب. يمكنك العثور على الحد الأدنى لقيمة الطلب في معلومات الأسعار المتوفرة في متجرنا عبر الإنترنت.

(5) تم إبرام العقد باللغة الألمانية.

• 3 شروط التسليم 

(1) يحق لنا إجراء عمليات تسليم جزئية إذا كان ذلك معقولًا بالنسبة لك.

(2) يتم احتساب أوقات التسليم المحددة من قبلنا اعتبارًا من وقت تأكيد الطلب، على افتراض الدفع المسبق لسعر الشراء (باستثناء المشتريات على الحساب). إذا لم يتم تحديد وقت تسليم مختلف للسلع المعنية في متجرنا عبر الإنترنت، فسيكون ذلك من 2 إلى 4 أيام.

(3) إذا لم تتوفر نسخ من المنتج الذي حددته في وقت طلبك، فسنبلغك بذلك على الفور في تأكيد الطلب. إذا كان المنتج غير متوفر بشكل دائم، فلن نصدر إعلان القبول. لا يتم إبرام العقد في هذه الحالة.

 

(4) إذا كان المنتج الذي حددته في طلبك غير متوفر مؤقتًا فقط، فسنبلغك بذلك فورًا في تأكيد الطلب. 

 

(5) تنطبق قيود التسليم التالية: نحن نقوم بالتوصيل فقط للعملاء الذين لديهم محل إقامتهم المعتاد (عنوان إرسال الفواتير) في أحد البلدان التالية ويمكنهم تقديم عنوان تسليم في نفس البلد: ألمانيا وهولندا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى.

• 4 الأسعار وتكاليف الشحن

(1) جميع الأسعار في متجرنا عبر الإنترنت هي الأسعار الإجمالية بما في ذلك ضريبة المبيعات القانونية ولا تشمل أي تكاليف شحن مطبقة.

(2) تكاليف الشحن مذكورة في معلومات الأسعار لدينا في متجرنا عبر الإنترنت. سيتم أيضًا عرض السعر بما في ذلك ضريبة المبيعات وتكاليف الشحن المطبقة في نموذج الطلب قبل تقديم الطلب.

(3) إذا قمنا بتنفيذ طلبك من خلال عمليات تسليم جزئية، فسوف تتحمل فقط تكاليف الشحن للتسليم الجزئي الأول. إذا تم إجراء عمليات التسليم الجزئية بناءً على طلبك، فسوف نقوم بتحصيل تكاليف الشحن لكل عملية تسليم جزئية.

(4) إذا قمت بإلغاء إعلانك التعاقدي بشكل فعال، فيمكنك، بموجب المتطلبات القانونية، طلب استرداد التكاليف المدفوعة بالفعل مقابل الشحن إليك (تكاليف الشحن).

(5) يتم إرسال البضائع عن طريق البريد. إذا كنت مستهلكًا، فنحن نتحمل مخاطر الشحن.

(6) إذا قمت بإلغاء عملية الشراء، فيجب عليك تحمل التكاليف المباشرة للإرجاع.

• 5 شروط الدفع 

(1) يمكنك الدفع في متجرنا عبر الإنترنت عن طريق الفاتورة أو بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر أو PayPal. لا يمكن الدفع عن طريق الفاتورة إلا للعملاء الجدد لطلبهم الأول بقيمة تصل إلى 100 يورو.

(2) يمكنك تغيير طريقة الدفع المخزنة في حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.

 

(3) يستحق دفع ثمن الشراء فور إبرام العقد. إذا تم تحديد تاريخ استحقاق الدفع وفقًا للتقويم، فستكون متخلفًا عن السداد إذا فاتك الموعد النهائي. في هذه الحالة، سيتعين عليك أن تدفع لنا فائدة افتراضية للسنة تصل إلى 5 نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي.

 

(4) الالتزام بدفع الفائدة على التخلف عن السداد لا يستبعد تأكيدنا على حدوث المزيد من الأضرار الناجمة عن التخلف عن السداد.

• 6 الاحتفاظ بالملكية

تظل البضائع المسلمة ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

• 7 الضمان

(1) نحن مسؤولون عن العيوب المادية أو القانونية في العناصر التي تم تسليمها وفقًا للوائح القانونية المعمول بها، ولا سيما المادة §§ 434 ff. فترة التقادم للمطالبات القانونية بالعيوب هي سنتان وتبدأ بتسليم البضاعة. إذا كنت رائد أعمال، فإن فترة الضمان للسلع التي نقوم بتسليمها هي 12 شهرًا.

(2) أي ضمانات بائع نقدمها لعناصر معينة أو ضمانات الشركة المصنعة الممنوحة من قبل الشركات المصنعة لعناصر معينة تحدث بالإضافة إلى المطالبات المتعلقة بالعيوب المادية أو القانونية بالمعنى المقصود في الفقرة 1. ويمكن الاطلاع على تفاصيل نطاق هذه الضمانات في شروط الضمان التي قد تكون مرفقة بالعناصر المرفقة.

• 8 المسؤولية

(1) يتم استبعاد مطالبات العملاء بالتعويض عن الأضرار. تُستثنى من ذلك المطالبات بالتعويض عن الأضرار التي يلحقها العميل الناتجة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة أو نتيجة انتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية (الالتزامات الأساسية) بالإضافة إلى المسؤولية عن الأضرار الأخرى التي تستند إلى خرق متعمد أو إهمال جسيم للواجب. من قبل البائع أو ممثليه القانونيين أو وكلائه المناوبين. الالتزامات التعاقدية الأساسية هي تلك التي يكون الوفاء بها ضروريًا لتحقيق هدف العقد.

 

(2) في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، يكون البائع مسؤولاً فقط عن الضرر النموذجي والمتوقع إذا كان سببه ببساطة هو الإهمال، ما لم يكن الأمر يتعلق بمطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن الإصابة بالحياة، الجسم أو الصحة.

 

(3) تنطبق القيود الواردة في الفقرتين 1 و2 أيضًا على صالح الممثلين القانونيين للبائع والوكلاء المناوبين إذا تم تأكيد المطالبات مباشرة ضدهم.

 

(4) لا تنطبق حدود المسؤولية الناتجة عن الفقرتين 1 و2 إذا قام البائع بإخفاء العيب عن طريق الاحتيال أو افترض ضمانًا لجودة السلعة. وينطبق الشيء نفسه إذا توصل البائع والعميل إلى اتفاق حول طبيعة السلعة. تظل أحكام قانون المسؤولية عن المنتج دون تغيير.

• 9 حماية البيانات

يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول حماية البيانات معنا، ولا سيما نطاق معالجة بياناتك وحقوقك القانونية، في إعلان حماية البيانات الخاص بنا على: https://hollywood-hair.shop/policies/privacy-policy

• 10 حق الانسحاب القانوني للمستهلكين

حق الانسحاب

حق الانسحاب:

يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.

فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث تسميه وليس الناقل على البضائع.

من أجل ممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا شعر هوليود لزينب إبلاغك بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، رغم أن ذلك ليس إلزاميا.

يمكنك أيضًا ملء نموذج الإلغاء وإرساله أو إعلان واضح آخر إلكترونيًا على موقعنا الإلكتروني https://hollywood-hair.shop. إذا استخدمت هذا الخيار، فسنرسل إليك على الفور تأكيدًا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني) باستلام هذا الإلغاء.

ومن أجل الوفاء بفترة الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارًا بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة تسليم أخرى غير أرخص تسليم قياسي نقدمه) ليتم سدادها على الفور وفي بحد أقصى خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على شيء مختلف؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك تحت أي ظرف من الظروف نتيجة لهذا السداد. يجوز لنا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإعادة البضائع، أيهما أقرب.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فورًا وفي أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي أخطرتنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا. أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. أنت مسؤول فقط عن أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها ووظيفتها.

لا يسري حق الانسحاب على العقود التالية:

• عقود توريد السلع غير الجاهزة والتي يكون الاختيار الفردي أو التحديد الفردي لها حاسماً لإنتاجها أو التي تم تصميمها بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.
• عقود تسليم البضائع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي سيتم تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها بسرعة.
• عقود توريد البضائع المختومة غير الصالحة للإرجاع لأسباب صحية أو صحية إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم.
• عقود تسليم البضائع إذا كانت بسبب طبيعتها مختلطة بشكل لا ينفصم مع بضائع أخرى بعد التسليم.
• عقود تسليم المشروبات الكحولية، التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن يمكن تسليمها في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد إبرام العقد والتي تعتمد قيمتها الحالية على التقلبات في السوق التي يملكها صاحب المشروع. لا تأثير.
• عقود تسليم التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في عبوة مختومة إذا تم إزالة الختم بعد التسليم.
• عقود تسليم الصحف أو المجلات أو المجلات باستثناء عقود الاشتراك.
• عقود تسليم البضائع، التي يعتمد سعرها على التقلبات في السوق المالية، والتي ليس لصاحب المشروع أي تأثير عليها والتي قد تحدث خلال فترة الإلغاء.

نموذج الإلغاء:

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

شعر هوليود لزينب

– أنا/نحن (*) بموجب هذا نلغي العقد المبرم بيني/نحن (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)

- تم الطلب بتاريخ (*)/تم الاستلام بتاريخ (*)

– اسم المستهلك (المستهلكين)

– عنوان المستهلك (المستهلكين)

– توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط للإخطار الورقي)

- مسند

(*) يحذف ما لا ينطبق.

• 11 تسوية المنازعات الأوروبية للمستهلكين

(1) نود أن نشير إلى حل النزاعات عبر الإنترنت للمستهلكين وفقًا للمادة 14 الفقرة 1 ODR-VO: توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (OS)، والتي يمكنك العثور عليها على http://ec.europa.eu/consumers/odr/ يجد. هنا يمكنك الدخول في التسوية خارج المحكمة لنزاعات المستهلكين الناشئة عن العقود عبر الإنترنت.

(2) نحن لسنا مستعدين أو ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاع أمام هيئة تحكيم المستهلك.

• 12 القانون الواجب التطبيق ومكان الاختصاص

(1) ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا قمت بتقديم الطلب كمستهلك ولديك مكان إقامتك المعتاد في بلد آخر في وقت طلبك، فإن تطبيق الأحكام القانونية الإلزامية لذلك البلد يظل غير متأثر باختيار القانون الوارد في الجملة 1.

(2) إذا كنت تاجرًا وكان مكتبك المسجل في ألمانيا وقت تقديم الطلب، فإن مكان الاختصاص القضائي الحصري هو المكتب المسجل للبائع. وبخلاف ذلك، تنطبق الأحكام القانونية المعمول بها على الولاية القضائية المحلية والدولية.

(3) تظل الأجزاء المتبقية من العقد ملزمة حتى لو كانت النقاط الفردية غير فعالة من الناحية القانونية. وبدلاً من النقاط غير الفعالة، تطبق الأحكام القانونية، إن وجدت. أما إذا كان ذلك يشكل مشقة غير معقولة لأحد المتعاقدين، فإن العقد ككل يكون غير فعال.